优化服务流程 简化工作程序
哈尔滨市就业局实现高校毕业生就业报到存档一站式办理
哈尔滨市就业局自去年5月1日接收高校毕业生就业报到、派遣和改派服务以及高校毕业生临时档案保管工作职能以来，克服了初期经验少、人员成份新，高峰期办事群众多、遇到的问题矛盾多等诸多困难，想千方设百计，积极采取有效措施，化解了工作中遇到的各种矛盾和问题，较好的完成了各项工作任务。截止到目前，共签订就业协议5043份，接收档案27442本，办理就业报到 19595人，办理就业改派838人，受理电话咨询7500人次。做到零失误、零投诉。
在经办好各项业务的同时，发现毕业生在哈尔滨市就业局服务窗口办理就业报到手续后需要携带档案到哈尔滨市人才服务局进行二次排队办理存档的问题，增加了办事群众的负担，与当前简化办事程序，方便群众办事相矛盾。对此，哈尔滨市就业局、人才局领导高度重视，在哈尔滨市人社局互联网+领导小组办公室的协调推动下，本着一切为了群众，一切方便群众的原则，我们立即召开会议组织相关人员进行了研究探讨，对业务流程重新梳理，积极与南京档案软件公司沟通协调一站式办理的业务需求。从两个方面入手，进一步优化工作流程，简化工作环节。一是通过大数据对接。应往届毕业生以后到就业局窗口、拨打就业局咨询电话、登录就业局官网都可以查询到应往届毕业生的到档信息，携带必备材料到哈尔滨市就业局窗口办理报到手续后，不再需要事前到哈尔滨市人才局窗口查询个人档案信息；二是通过后台衔接。毕业生在哈尔滨市就业局窗口办理报到手续后，由哈尔滨市就业局工作人员将需要转至哈尔滨市人才局的档案进行交接，不再需要本人携带材料到哈尔滨市人才局窗口二次排队办理存档。实现了5月1日起高校毕业生就业报到存档一站式办理的需求。
哈尔滨市就业局、人才局以大局为重，遇到问题不推诿、不扯皮、有担当，用心做好服务，让群众少一分等待，多一分满意，创建了绿色无障碍服务办公窗口。
来源：哈尔滨市人力资源和社会保障局
发布日期：2017-05-02
